SJK · 機場與主要車站
新宿站:先確認營運公司,再找出口
分清 JR、小田急、京王、東京 Metro 與都營的驗票閘門,再從東、西、東北或南側選擇目的地方向。

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在這個時刻閱讀
什麼時候適合讀
路線查詢 App 只寫「新宿」,眼前卻同時出現不同公司標誌和「西口」時,先讀這一頁。不必一次記住整座車站。
先看重點
先記住這個結論
先確認營運公司,再確認目的地位於城市哪一側。西武新宿站、新宿西口站與新宿三丁目站是不同車站,不是同一付費區內多出的出口。兩項資訊都對上後,再通過驗票閘門。
選擇眼前要做的判斷
你現在卡在哪一步?
先用繁體中文確認問題與第一步。需要更多細節時,再開啟完整英文或日文指南,不必一次讀完整座車站。
SJK-02營運公司與轉乘+
適合這個情況JR、小田急、京王與地鐵標誌同時出現在眼前
先這樣做把手機上的路線名稱與營運公司看完整,再找同一家公司的驗票閘門。通過前,再核對下一班車的目的地與月台。
- 目前可以判斷
- 公司標誌與路線名稱,可以判斷眼前標示屬於哪一家鐵路系統。
- 還不能確定
- 只有「新宿」這個站名,還無法判斷該通過哪個驗票閘門、走哪條轉乘通道,或前往哪座月台。
- 接著找這些標示
- 請把營運公司、路線代碼、目的地、轉乘標示與確切閘門名稱一起對上。
20 秒判斷練習
以下是用來練習判斷順序的假設情境,不是今天實際的班次或出口指引。
- 過早下的結論
- 路線畫面顯示目的路線後,便準備走進第一個看到「新宿」字樣的驗票閘門。
- 再確認的證據
- 先把畫面上的營運單位、完整路線名稱、目的地與列車種類逐項對照現場標示;刷卡前再確認應通過哪個閘門。
- 最後這樣決定
- 只有營運單位、目的地、驗票閘門與車票條件都一致才進站。任何一項對不上,就留在閘門外詢問。
資訊互相矛盾時
把不變的旅程資料與今天的官方資訊一起對照。最後一項只能當線索,不能單獨作為移動依據。
- 不變的基準
- 預約、路線與車票上記載的營運單位、完整路線名稱、目的地,以及交通卡(IC 卡)或車票的使用條件。
- 今天的官方資訊
- 把目前所在營運單位的閘門標示與當日發車資訊一起核對。兩者仍不清楚時,在通過閘門前向同一營運單位的站務人員確認。
- 只能當線索
- 共同的「新宿」站名、路線顏色、人群移動方向與舊月台截圖,都只能用來縮小位置範圍。
向站務人員出示この路線に乗り換えたいです。今いる鉄道会社と、通る改札を確認してもらえますか?
我想轉乘這條路線。可以幫我確認目前所在的鐵路公司,以及該通過哪個驗票閘門嗎?
從回答中找出這些詞
不必聽懂整段回答。確認下列日文是否出現在標示、地圖或工作人員的畫面上,再決定下一步。
- 乗換改札轉乘驗票閘門
- 下一步沿著同一營運單位的轉乘標示前進,通過前再確認路線與目的地。
- 改札を出ます需要走出驗票閘門
- 下一步刷卡或投入車票前,先確認再次進站所需的車票與下一個閘門。
- 〇番線第〇月台
- 下一步不要只看號碼,也要核對發車資訊上的目的地與列車種類。
聽不清楚時地図か案内図で、場所を指してもらえますか?可以在地圖或導覽圖上指給我看嗎?
三項都對上,再移動
- 手機路線與現場標示上的營運單位、路線一致。
- 發車資訊上的目的地、列車種類與月台都對得上。
- 已確認這張車票該通過哪個驗票閘門,以及是否需要離開付費區。
只要有一項不一致或無法確認,就不要靠猜測繼續前進。回到最後一個看得懂的標示或有工作人員的地點,再確認一次。
SJK-03東側、西側、東北側與南側+
適合這個情況手上有住宿地址,卻不知道該往哪個出口方向
先這樣做先看地址中的區域名稱和地面上的固定建築,再選城市方向,不要只追出口編號。若走錯,先到附近有站務人員的地點重新確認,不必在地面繞行整座車站。
- 目前可以判斷
- 日文地址中的區域名稱與地圖定位,可以幫你縮小目的地位於車站哪一側。
- 還不能確定
- 這些資訊還不能確定可用的驗票閘門與出口、施工中的通道,以及從地面走到建築入口的路線。
- 接著找這些標示
- 請一起核對日文地址、確切閘門與出口名稱,以及到地面後仍看得到的一座固定建築。
20 秒判斷練習
以下是用來練習判斷順序的假設情境,不是今天實際的班次或出口指引。
- 過早下的結論
- 只知道住宿在車站西側,便跟著第一個寫有「西口」的標示走。
- 再確認的證據
- 核對地址中的區域名稱、確切閘門與出口名稱,並確認有無施工封閉,以及到地面後可辨認的固定建築。
- 最後這樣決定
- 只有出口與地面建築都對得上才上樓。若出口封閉,先問清楚替代出口與到地面後最後一次轉彎的方向。
資訊互相矛盾時
把不變的旅程資料與今天的官方資訊一起對照。最後一項只能當線索,不能單獨作為移動依據。
- 不變的基準
- 目的地的完整日文地址、地區名稱、建築物與入口名稱;住宿預約畫面上的地址不要省略。
- 今天的官方資訊
- 以車站當下的官方臨時標示、閘門與出口開放狀況、施工繞道資訊,以及到地面後實際看見的固定建築為準。
- 只能當線索
- 地圖圖釘、概略的「西側」、單獨一個「西口」字樣或過去拍攝的店家照片,都不足以決定出口。
向站務人員出示この住所は新宿駅のどちら側ですか? 地上で目印になる建物も教えてください。
這個地址在新宿站的哪一側?也請告訴我到地面後可辨認的建築。
從回答中找出這些詞
不必聽懂整段回答。確認下列日文是否出現在標示、地圖或工作人員的畫面上,再決定下一步。
- 東口・西口・南口東口、西口、南口
- 下一步方向一致後,仍要在現場標示上再確認確切的閘門與出口名稱。
- 地下道地下通道
- 下一步繼續依照地下標示前進,看到指定出口名稱後再到地面,不要任意走上其他樓梯。
- 工事中・通行止め施工中、禁止通行
- 下一步依照臨時官方標示前進,並再次詢問替代出口與到地面後可辨認的固定建築。
聽不清楚時地図か案内図で、場所を指してもらえますか?可以在地圖或導覽圖上指給我看嗎?
三項都對上,再移動
- 地址中的區域名稱,與車站東、西、東北或南側方向一致。
- 已從現場標示確認要使用的確切閘門與出口名稱。
- 已知道到地面後要找的固定建築,以及前往住宿入口的最後方向。
只要有一項不一致或無法確認,就不要靠猜測繼續前進。回到最後一個看得懂的標示或有工作人員的地點,再確認一次。
SJK-04機場與 Busta Shinjuku+
適合這個情況搭機場列車或高速巴士抵達後,要接著前往住宿地
先這樣做分別確認抵達的營運公司、車站、樓層,以及住宿位於城市哪一側。使用 Busta Shinjuku 時,請在移動當天將預約畫面上的樓層與乘車處再和官方資訊核對。
- 目前可以判斷
- 預約畫面通常可以找到交通工具名稱、出發時間,以及出發地或目的地名稱。
- 還不能確定
- 只看預約標題,無法確定今天實際使用的乘車處與樓層、延誤或變更,也不能判斷這張票可搭哪一班。
- 接著找這些標示
- 請將交通工具名稱、出發時間、營運公司、樓層與乘車處編號,和當天顯示板或工作人員的資訊逐一核對。
20 秒判斷練習
以下是用來練習判斷順序的假設情境,不是今天實際的班次或出口指引。
- 過早下的結論
- 舊的預約截圖留有樓層與乘車處編號,便以為今天仍然相同,直接往那裡走。
- 再確認的證據
- 先核對預約的日期、時間、營運單位與班次名稱,再從當日顯示板確認樓層、乘車處變更、誤點與車票處理方式。
- 最後這樣決定
- 當日顯示板與營運單位人員的指引優先於舊截圖。有變更時,再確認前往新乘車處的路線與所需時間。
資訊互相矛盾時
把不變的旅程資料與今天的官方資訊一起對照。最後一項只能當線索,不能單獨作為移動依據。
- 不變的基準
- 今天的日期與出發時間、營運單位、班次名稱、預約編號及車票使用條件;先確認預約確實屬於今天的行程。
- 今天的官方資訊
- 以當日發車資訊上的樓層、乘車處、變更、誤點或停駛標示,以及營運單位人員的指引為準。
- 只能當線索
- 舊截圖、過去的電子郵件、部落格路線與從前的乘車處編號,只能用來初步判斷方向。
向站務人員出示この予約で、今日の乗り場と階を確認してもらえますか?
可以依照這份預約,幫我確認今天的乘車處與樓層嗎?
從回答中找出這些詞
不必聽懂整段回答。確認下列日文是否出現在標示、地圖或工作人員的畫面上,再決定下一步。
- 〇階〇樓
- 下一步先核對預約畫面與當日顯示板上的樓層,再找電梯或電扶梯。
- 乗り場変更乘車處變更
- 下一步不要只依照預約上的編號,應以當日顯示板與營運單位人員的乘車處資訊為準。
- 運休・遅延停駛、誤點
- 下一步從營運單位的當日資訊分別確認替代班次、車票處理方式與下一班出發。
聽不清楚時地図か案内図で、場所を指してもらえますか?可以在地圖或導覽圖上指給我看嗎?
三項都對上,再移動
- 預約上的日期、時間、營運單位與交通工具名稱,都與今天的行程一致。
- 已從當日顯示板再次確認樓層與乘車處編號。
- 已確認是否誤點、停駛、變更乘車處,以及車票如何處理。
只要有一項不一致或無法確認,就不要靠猜測繼續前進。回到最後一個看得懂的標示或有工作人員的地點,再確認一次。
SJK-05行李、住宿與最後一段步行+
適合這個情況要返回置物櫃或行李寄放處,或正在找住宿入口
先這樣做不要只記「新宿站」;請一起記下營運公司、驗票閘門內外、樓層與附近店家。找住宿時,再核對日文地址與實際建築入口。
- 目前可以判斷
- 寄放單據或自己拍的周邊照片,可能留有置物櫃編號、營運公司、樓層與附近店家。
- 還不能確定
- 一張照片無法確定是否為同一座新宿站、位於閘門內或外、目前能否通行,或寄放處是否仍在營業。
- 接著找這些標示
- 請核對車站與營運公司、閘門內外、樓層和附近固定店家;不要把密碼或鑰匙資訊分享給他人。
20 秒判斷練習
以下是用來練習判斷順序的假設情境,不是今天實際的班次或出口指引。
- 過早下的結論
- 只看寄放行李時拍下的附近店家照片,便以為找到同一家店就一定能看到置物櫃。
- 再確認的證據
- 除了照片,也要核對車站與營運單位、閘門內外、樓層、置物櫃編號和目前可使用的時間。
- 最後這樣決定
- 所有線索都一致才判定是寄放處。若已關閉或找不到置物櫃,不要公開收據、鑰匙或密碼,改向有工作人員的地點確認。
資訊互相矛盾時
把不變的旅程資料與今天的官方資訊一起對照。最後一項只能當線索,不能單獨作為移動依據。
- 不變的基準
- 收據、鑰匙或置物櫃編號、車站與營運單位,以及住宿的完整地址;密碼不要出示給他人。
- 今天的官方資訊
- 從現場標示確認目前位於閘門內或外、所在樓層、設施名稱、可使用時間與有人服務的位置。
- 只能當線索
- 附近店家照片、地圖圖釘、置物櫃顏色與外形都只是輔助線索。不要向陌生人透露密碼,即使對方要求核對。
向站務人員出示この荷物を預けた場所に戻りたいです。駅・改札・階を確認してもらえますか?
我想回到寄放這件行李的地方。可以幫我確認車站、驗票閘門與樓層嗎?
從回答中找出這些詞
不必聽懂整段回答。確認下列日文是否出現在標示、地圖或工作人員的畫面上,再決定下一步。
- 改札内・改札外驗票閘門內、驗票閘門外
- 下一步確認行李位於付費區哪一側;離開前先確認是否能再次進入及所需車票。
- 地下〇階・地上〇階地下〇樓、地上〇樓
- 下一步記下樓層時,也要一起記錄營運單位、鄰近閘門與附近固定店家。
- 営業時間營業時間
- 下一步確認目前是否可以使用;若已關閉,請向同一營運單位區域的工作人員詢問替代地點。
聽不清楚時地図か案内図で、場所を指してもらえますか?可以在地圖或導覽圖上指給我看嗎?
三項都對上,再移動
- 寄放地點的車站、營運單位,以及住宿的確切地址都已對上。
- 已一起確認驗票閘門內外、樓層與附近固定店家。
- 已確認目前可使用的時間與編號,收據、鑰匙與密碼由自己保管。
只要有一項不一致或無法確認,就不要靠猜測繼續前進。回到最後一個看得懂的標示或有工作人員的地點,再確認一次。
SJK-06無階梯動線、嬰兒車與兒童+
適合這個情況看得到電梯,卻不確定能否一路抵達目的地
先這樣做向營運公司人員確認入口、驗票閘門、月台、上下車協助與地面出口能否連成一條完整動線。看到一座電梯,不代表全程都沒有階梯。
- 目前可以判斷
- 電梯標誌只代表這個位置有垂直移動設備。
- 還不能確定
- 它不代表從入口、驗票閘門、轉乘、月台、上下車到地面出口,全程都能避開階梯。
- 接著找這些標示
- 請逐段確認電梯標誌、無階梯動線圖、有人員的驗票閘門,以及上下車協助資訊。
20 秒判斷練習
以下是用來練習判斷順序的假設情境,不是今天實際的班次或出口指引。
- 過早下的結論
- 在入口看到一個電梯圖示,便以為到目的地前的整段路線都不需要走樓梯。
- 再確認的證據
- 逐段確認入口、驗票閘門、轉乘通道、月台、上下車協助,到目的地方向的地面出口是否連續。
- 最後這樣決定
- 確認每一段都能銜接才採用這條路線。若中途無法銜接,就依站務人員提供的替代路線,或先到地面再進站的順序移動。
資訊互相矛盾時
把不變的旅程資料與今天的官方資訊一起對照。最後一項只能當線索,不能單獨作為移動依據。
- 不變的基準
- 實際需要的移動協助、目的地完整地址與營運單位順序;同行者也要先說清楚是否能走少量階梯。
- 今天的官方資訊
- 確認營運單位目前提供的無階梯路線、電梯能否使用,以及轉乘與上下車協助的交接地點。
- 只能當線索
- 單一電梯圖示、一般導航 App 或最短路線結果,都不能證明整段路線完全不需走樓梯。
向站務人員出示階段を使わずに、ここからこの住所まで行けますか? 乗り換えも含めて確認してください。
可以不走樓梯,從這裡前往這個地址嗎?請連轉乘路段一起確認。
從回答中找出這些詞
不必聽懂整段回答。確認下列日文是否出現在標示、地圖或工作人員的畫面上,再決定下一步。
- エレベーター電梯
- 下一步確認搭乘這座電梯後,轉乘、月台到地面出口是否仍能連成完整的無階梯動線。
- 駅員対応由站務人員協助
- 下一步確認要在哪一個閘門再次告知需求,以及協助是否會交接給下一個營運單位。
- 一度地上へ出ます途中需要先到地面
- 下一步把天氣與過街路線納入考量,並確認無階梯的確切地面出口與下一個入口。
聽不清楚時地図か案内図で、場所を指してもらえますか?可以在地圖或導覽圖上指給我看嗎?
三項都對上,再移動
- 已確認從入口到驗票閘門的無階梯移動方式。
- 已確認轉乘、月台與上下車協助的必要路段和提出需求的地點。
- 已確認動線能接到目的地方向的地面出口,並取得中斷路段的工作人員指引。
只要有一項不一致或無法確認,就不要靠猜測繼續前進。回到最後一個看得懂的標示或有工作人員的地點,再確認一次。
SJK-07會合與迷路後重新集合+
適合這個情況同行者分別抵達不同營運公司或不同驗票閘門
先這樣做不要只把「新宿站」當成會合地點;請一起約定營運公司、確切閘門、閘門內外、樓層與固定建築。若錯過彼此,就回到事先約好的站務人員所在處或住宿地。
- 目前可以判斷
- 標示或照片中的名稱,可以縮小同行者看到的營運公司、閘門或建築範圍。
- 還不能確定
- 即使看到相同名稱,只要分處閘門內外、不同樓層或不同營運公司區域,就不能確定在同一地點。
- 接著找這些標示
- 請用一句話互相確認營運公司、確切閘門、閘門內外、樓層與固定建築。
20 秒判斷練習
以下是用來練習判斷順序的假設情境,不是今天實際的班次或出口指引。
- 過早下的結論
- 兩人只說「在新宿站見」,並分享一張到處都可能看到的出口照片。
- 再確認的證據
- 用一句話對上鐵路營運單位、確切閘門名稱、閘門內外、樓層、有工作人員的固定建築,以及錯過彼此後的時間與地點。
- 最後這樣決定
- 不要為了找對方持續走動。到了約定時間仍未會合,就各自回到預先約好的有人地點或住宿。
資訊互相矛盾時
把不變的旅程資料與今天的官方資訊一起對照。最後一項只能當線索,不能單獨作為移動依據。
- 不變的基準
- 用一句話寫下的約定:營運單位、確切閘門名稱、閘門內外、樓層、有工作人員的固定地點,以及返回時間。
- 今天的官方資訊
- 每個人先依現場標示或詢問工作人員確認自己的位置,再逐項對照約定地點的營運單位、閘門與樓層。
- 只能當線索
- 會移動的即時定位、單獨一句「新宿站」、常見的出口照片,以及猜測對方所在的位置,都不足以讓人繼續移動。
向站務人員出示この場所で待ち合わせています。鉄道会社、改札の内外、階を確認してもらえますか?
我們約在這個地方見面。可以幫我確認鐵路公司、驗票閘門內外與樓層嗎?
從回答中找出這些詞
不必聽懂整段回答。確認下列日文是否出現在標示、地圖或工作人員的畫面上,再決定下一步。
- 改札の外驗票閘門外
- 下一步確認所有同行者都能在不需額外車票的情況下抵達這個地點。
- 地下・地上地下、地面
- 下一步同名地點也可能位於不同樓層;請約定同一樓層與附近的一座固定建築。
- 案内所・駅事務室服務台、站務室
- 下一步把它設為走散後返回的固定有人地點,並一起分享確切的營運單位。
聽不清楚時地図か案内図で、場所を指してもらえますか?可以在地圖或導覽圖上指給我看嗎?
三項都對上,再移動
- 所有同行者都已確認同一家鐵路營運單位的名稱。
- 已用一句話對上確切閘門名稱、閘門內外與樓層。
- 已約好有工作人員的固定會合點,以及錯過彼此後返回的時間與地點。
只要有一項不一致或無法確認,就不要靠猜測繼續前進。回到最後一個看得懂的標示或有工作人員的地點,再確認一次。
照順序慢慢做
抵達現場後依序做
- 把路線查詢 App 裡的車站名稱看完整,確認是 JR、小田急、京王、東京 Metro 或都營。
- 從現場標誌確認自己位於哪一家營運公司的驗票閘門內或外。
- 看住宿或目的地的日文地址,先選西側、東側、東北側或南側。
- 確認營運公司、確切閘門名稱、樓層及地面上的固定建築都一致後再移動。
先把名稱分清楚
看起來相近,不代表是同一個地方
請把手機畫面與現場標誌上的日文名稱逐字對上。只看共同出現的「新宿」,可能會走到另一家營運公司的區域,甚至是另一座車站。
- 新宿駅Shinjuku Station
- 多家營運公司使用同一個站名。請連同 JR、小田急、京王、東京 Metro 或都營一起確認。
- 京王線 / 京王新線Keio Line / Keio New Line
- 名稱相似,月台區域卻不同。京王新線會與都營新宿線直通。
- 西武新宿駅Seibu-Shinjuku Station
- 這不是 JR 新宿站多出來的一個出口,而是位於東北側的另一座西武鐵路車站。
- 新宿西口駅Shinjuku-nishiguchi Station
- 這是都營大江戶線 E01 的另一座車站,請勿與一般指示牌上的「西口」混淆。
- 新宿三丁目駅Shinjuku-sanchome Station
- 這是新宿站東側的另一座車站,東京 Metro M09、F13 與都營新宿線 S02 在此交會。
出示這句日文,再聽對方回答
給對方看的日文
この住所は、新宿駅の東・西・南のどちら側ですか? 今いる会社と改札も確認してください。這個地址位於新宿站的東側、西側還是南側?也請幫我確認目前所在的營運公司與驗票閘門。